服务条款:
订单处理:收到订单后,由我方工作人员会尽快回复订货人是否有库存现货,由客人根据反馈信息确定订单;
支付及发货:客人将相应款项汇入指定帐号后,我方即安排发货;
售后服务:
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在深圳物色批发购买货品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。
特别提示:
请在包裹签收前验收货品,在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对,请拒绝接收,因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的;若签收后再发现数量不对,品臻纯银批发网概不负责。在退换货前,请您事先一定通过QQ、MSN、电话或者e-mail方式与我们取得联系,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式、我们将视具体情况妥善为您解决。若没有联系沟通而擅自处理、所造成的任何结果,我们一概不予承担!
质量问题退换货:
所有产品均完整无缺,无佩带过,无不正当处理方式,写清楚您的联系方式和问题所在后,请包装完整后寄回!
因为是网络销售,为了减少不必要的麻烦,我们设专人一一检查货品,并附有发货件数清单。若有质量问题请收货后必须在三天内与深圳物色银饰批发的客服人员联系调换事宜。调换运费双方各承担一半(我们负责所换物品来回的费用默认为平邮方式5元左右),(因为批发的利润较低,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能够理解).
退换请在发回的同时将产品包装完整,如在运输过程中造成严重变形损坏我们将不受理退换。
质量问题定义:收到货后立刻发现产品断裂、明显划痕、明显裂痕、严重氧化、掉钻、掉石、石有破损、石松动。
货品维修:
对于超出可退换范围的破损货品,如客人已上架销售或已零售出的破损货品,我方不负责免费维修和退换。如客人提出有偿维修申请,我方根据破损情况决定是否有偿维修,对无法维修的货品,我方可拒绝维修申请。此类维修所产生的运费由客人支付。